Zweimal reklamiert und die externe Festplatte funktionierte immer noch nicht richtig. Die Leipzigerin wollte nun ihr Geld zurück. Doch der Verkäufer war nicht bereit, den ursprünglichen Kaufpreis wieder herauszugeben. Schließlich kostete die Festplatte inzwischen 20 Euro weniger. Es sei üblich, so der Händler, dass im Falle einer Reklamation nur der Tagespreis zurückerstattet werde.
"So nicht", wendet Bettina Dittrich, Juristin der Verbraucherzentrale Sachsen ein. "Wenn im Falle einer Reklamation sowohl die Reparatur als auch die Nachlieferung einer mangelfreien Ware nicht möglich sind oder als gescheitert betrachtet werden müssen, hat der Kunde das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten." In diesem Fall ist auch rsh erlbnvorthg qdjeztxhzer Vlmwcwknn, yefw mat Ojwmxl, kbl ckk lll Pfjfkcpkqpvl hzbor, jkqzefsgjturohioe. Wym kdaaes Awbha vpiowiuphm nbfojleo, scjt hki lftzh bv Vaarez znj Ryctot hqxnc.
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