Dass im Internet eine wesentlich geringere Kundenloyalität herrscht, als im stationären Handel, ist hinlänglich bekannt. E-Commerce-Betreiber sollten sich davon jedoch nicht entmutigen lassen: Wem es nämlich gelingt, dem Nutzer positiv in Erinnerung zu bleiben, der legt den Grundstein für eine langfristige Kundenbeziehung. Wie genau man beim Kunden einen bleibenden und vor allem positiven Eindruck hinterlässt, erklären die Experten von Ve Interactive (http://www.veinteractive.com/de), Anbieter der einzigen datengetriebenen Fullservice-Plattform mit On- und Offsite-Lösungen zur Conversion-Optimierung.
1. Hallo? Ist da wer?
Von überall, zu jeder Zeit und mit nur wenigen Klicks das zu ordern, was man sich gerade wünscht, ist heutzutage Standard im
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