Die REGWARE GmbH macht am Beispiel der eigenen Kunden deutlich, was CRM bedeutet. Eine vor einiger Zeit von REGWARE durchgeführte Analyse hat ergeben, dass maximal nur 40 Prozent der CRM-Software genutzt werden. Jetzt will REGWARE mittels einer Umfrage-Aktion seine Kunden dazu motivieren, noch mehr aus ihren Geschäftsprozessen herauszuholen.
Das Procedere
Die Umfrage, die Ende September 2004 startet, richtet sich pro Unternehmen an die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service. Ziel soll sein, den Kunden aufzuzeigen, welches zusätzliche Potential in der Nutzung weiterer Funktionen der angeschafften CRM-Lösung steckt. REGWARE wird die Auswertung mithilfe des hauseigenen Analysetools REGSTAT vornehmen.
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Die Kunden
Das Procedere
Die Umfrage, die Ende September 2004 startet, richtet sich pro Unternehmen an die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service. Ziel soll sein, den Kunden aufzuzeigen, welches zusätzliche Potential in der Nutzung weiterer Funktionen der angeschafften CRM-Lösung steckt. REGWARE wird die Auswertung mithilfe des hauseigenen Analysetools REGSTAT vornehmen.
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