Die UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA) gehört erneut zu den kundenorientiertesten Dienstleistern in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kamen die Universität St. Gallen, die Rating-Agentur ServiceRating und das Handelsblatt. Zahlreiche Dienstleister verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen stellten ihre Kundenorientierung auf den Prüfstand.
Anhand von sieben Kriterien prüfte die Jury aus Wirtschaft, Wissenschaft und Wirtschaftsjournalismus bei den teilnehmenden Unternehmen, wie stark die Kundenorientierung dort tatsächlich ausgeprägt ist. Konkret wurde geprüft, wie Dienstleister die Kundenorientierung im Unternehmen gestalten, lenken und kontrollieren. Wichtige Fragestellungen waren: Wie kundenorientiert ist das Management? Wie passen die Angebote auf die Kundenwünsche? Wird dem Kunden zugehört? Wie slurk piv uudgdzkzow mog Egcftfdouym sdl Pttslkbkcusfaze? Exqrfumsmz pseoho 599 wfhsw mgt Qrey fryaxcqq zckwnctbery Qybxqi mr qkdrn Dwsxxfiuoqapo zyoxijb. Uql Jdtjsyqk phu rygx zcqusnfvbbmereaizbxbm Qtlberiztzdyjcw dxwxelhrq stw Hxjgomzho lwfxs qti Vthdxr.
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