Eine Kundenbefragung von TS&C - dem wohl führenden Consulting- und Softwareunternehmen für CRM in der Hotellerie - bestätigte den Aufschwung der letzten Jahre. Knapp 90 % der Kunden würden das Münchner Unternehmen weiterempfehlen. Alle befragten Hoteliers bewerten die fachliche Kompetenz in den Kernbereichen Consulting und IT mit "sehr gut".
Mittlerweile vertrauen über 400 namhafte Individual- und Kettenhotels auf die dailypoint(TM) Software-Familie. Die Befragung des Kundenstamms zum Ende des Geschäftsjahres 2011 ergab sehr gute Ergebnisse. So würden 86 Prozent die Leistungen von TS&C an Kollegen der Branche weiterempfehlen - mehr als 2/3 hat bereits eine Empfehlung ausgesprochen.
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