Laut Deutscher Reiseanalyse (RA) planen rund zwei Drittel der Deutschen ihre Urlaube online. Für viele ist eine Reisevorbereitung ohne Internet kaum noch vorstellbar, so die RA. Dieser selbstverständliche Umgang mit dem WWW bringt neue Herausforderungen für die Tourismusindustrie. "Die Nutzer sind anspruchsvoll und nur einen Mausklick vom Konkurrenzangebot entfernt. Schnelle Ladezeiten sind ausschlaggebend, wenn es darum geht, die Kunden zufrieden zu stellen. Das gilt ganz besonders für E-Commerce-Sites",
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