Nielsen Online, ein Service von The Nielsen Company, wurde in den USA für seinen Service BuzzMetrics als "Branchenführer" im Bericht "The Forrester Wave: Listening Platforms, Q1 2009" (Januar 2009) ausgezeichnet. Forrester Research, ein namhaftes Technologie- und Marktforschungsunternehmen, bewertete in einer aktuellen Studie BuzzMetrics als "market leading listening platform". Nielsen ist damit der Anbieter, der die "beste Balance zwischen angewandter Technologie, gelieferten Ergebnissen und Strategie" offeriert. Die zur Diskussion stehenden Kriterien waren dabei: Aktuelles Angebot, Strategie und Marktpräsenz. Nielsen Online erzielte dabei von allen Unternehmen die höchsten Punkte in den Kategorien Aktuelles Angebot und Strategie.
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