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Kundenbindung mit SMS-Umfragen stärken

Den Mitmach-Charakter der SMS können Unternehmen gezielt nutzen, um Kunden oder Patienten zu binden

(PresseBox) (München, )
Ohne Televoting wären TV-Shows wie der Eurovision Song Contest (ESC) oder 'Deutschland sucht den Superstar' nur halb so interessant. Die Abstimmungsverfahren per SMS oder Telefon lassen Events wie diese zu einem interaktiven Ereignis werden, was die Zuschauer vor den Fernseher fesseln soll. Die Organisatoren des ESC folgten bereits dem Ruf der Zeit und führten im letzten Jahr die App-Voting ein [1]. Der Nachteil hierbei ist, dass man eigens hierfür eine App für alle mobilen Betriebssysteme iOS, Android und Windows entwickeln lassen muss und der dazu nötige Download ein Hinderungsgrund fürs Mitmachen sein könnte.

Die SMS hingegen ist nicht nur kostengünstiger,
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