Immer pünktlich mit der SMS-Cloud

Das internationale Speditionsunternehmen Interfracht kommuniziert über die webbasierten SMS-Dienste von TextAnywhere mit seinen LKW-Fahrern

(PresseBox) ( München, )
In Deutschland wurden im vergangenen Jahr mehr als drei Viertel (78 Prozent) des Güterverkehrs über die Straße abgewickelt [1]. Das Transportmittel LKW stellt daher einen wichtigen Faktor für die "Exportnation" Deutschland im europäischen Binnenmarkt dar. Damit die Waren fristgemäß bei ihren Empfängern ankommen, ist eine stabile Kommunikation zwischen Disponenten und LKW-Fahrer über Ladung, Lieferadresse und Beladung essentiell. Das Bremer Speditionsunternehmen Interfracht setzt hierbei auf die SMS, die kostengünstig und zuverlässig über die SMS-Cloud von TextAnywhere auf die Mobiltelefone der in ganz Europa verkehrenden LKW-Fahrer verschickt wird.

Interfracht ist eine seit über 40 Jahren bestehende mittelständische Spedition, die intelligente Lösungen für alle Transportgüter anbietet. Das 200 Mitarbeiter starke Unternehmen mit Hauptsitz in Bremen verfügt über mehrere Standorte in Deutschland sowie in den Niederlanden, Polen, Rumänien und Übersee. Das Leistungsspektrum umfasst Seefrachtlogistik, Luftfrachtkonzepte, LKW-Verkehre, Projekt- und Schwertransporte sowie Gefahrguttransporte.

Um den Informationsfluss zwischen seinen Disponenten und LKW-Fahrern zu verbessern, suchte das Unternehmen nach einer geeigneten Kommunikationslösung. Da viele Speditionsfahrten im europäischen Ausland stattfinden und internetbasierte Smartphone-Anwendungen teure Roaming-Gebühren verursachen, entschied sich die Unternehmensleitung für den Einsatz von SMS-Benachrichtigungen. Um Kosten und Aufwand möglichst gering zu halten, sollten die SMS über das Internet verschickt werden. Nachdem es mit der zunächst verwendeten clientbasierten SMS-Lösung des Öfteren zu Zeitverzögerungen kam und ins Ausland versandte Nachrichten mitunter gar nicht ankamen, galt es eine Lösung einzusetzen, die SMS-Nachrichten absolut zuverlässig auf die Mobiltelefone der Fahrer versendet und zugleich bedienungsfreundlich ist.

Lösung über TextAnywhere-Dient TextOnline

Mit dem TextOnline-Dienst des Business-SMS-Dienstleisters TextAnywhere fand man schließlich eine passende Lösung. Damit können von jedem Windows oder Mac-Computer SMS-Nachrichten über das intuitiv zu bedienende Online-Portal verschickt werden, zusätzliche Soft- oder Hardware wird nicht benötigt. Die Web-Nachrichten werden mittels TextAnywhere-Gateway in Sekundenbruchteilen in SMS umgewandelt und an die Mobiltelefone der Interfracht-Mitarbeiter verschickt. Durch die Zusammenarbeit mit allen wichtigen Mobilfunkanbietern gewährleistet TextAnywhere einen reibungslosen SMS-Versand in mehr als 120 Länder.

Eine typische SMS-Benachrichtigung eines Interfracht-Disponenten sieht beispielsweise folgendermaßen aus: "Fahre bitte zu Meyer, Musterstr. 2, Stuttgart - Übernahme von 10 Europal. für Schulze, Berlin Laderef.: 3714. Danke & Gruß". Somit weiß der Fahrer sofort über eine bevorstehende Speditionsfahrt Bescheid, besitzt alle nötigen Adressdaten und kann sich im Falle spezieller Ladeanforderungen rechtzeitig vorbereiten, wodurch unnötige Wartezeiten vermieden werden.

Das Online-Portal bietet den Disponenten zusätzlich die Möglichkeit, die Telefonnummern der Fahrer aus einer CSV-Datei zu importieren. Außerdem können die Fahrer auf die SMS erwidern, worauf die Disponenten die Antwort als E-Mail oder auf ihre Mobiltelefone erhalten.

„Sowohl unsere Disponenten als auch unsere Fahrer sind mit dem SMS-Service voll zufrieden. Durch die SMS werden unnötige Wartezeiten bei den Fahrern vermieden und nun kommen die wichtigen Informationen auch im europäischen Ausland ohne Zeitverzögerungen oder Ausfälle an, was für zusätzliche Terminsicherheit sorgt und Kosten durch Leerlauf verhindert“, freut sich Ole Clos, , Abteilungsleitung bei Interfracht Internationale Spedition Hogenkamp & Karrasch (GmbH & Co.) KG., über den Einsatz der TextAnywhere-Lösung.

Weitere Informationen über das sichere Browser-basierte Versenden und Empfangen von SMS-Nachrichten mit TextOnline sind hier erhältlich: http://www.textanywhere.de/sms-services/text-online.aspx

[1] https://www.destatis.de/DE/PresseService/Presse/Pressemitteilungen/2015/02/PD15_050_463.html
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