Ab dem 1. Juni 2013 darf es laut Telekommunikationsgesetz keine kostenpflichtigen Warteschleifen bei minütlich abgerechneten Sonderrufnummern mehr geben. Dazu zählen beispielsweise die bei Service-Hotlines weit verbreiteten 01805-Vorwahlen sowie pro Minute bepreiste 0900-Nummern. Problem: Die Unternehmen können Warteschleifen während eines Gesprächs, die bei Rückfragen oder durch Weiterverbinden entstehen, aus technischen Gründen nicht kostenlos realisieren. Ausnahme sind die ersten zwei Minuten einer Verbindung, bei denen die Warteschleife über einen technischen Trick kostenlos umgesetzt werden kann. Im Grunde ergibt sich aus der neuen Regelung daher, dass es bei den betroffenen Rufnummern insbesondere während des Gesprächs keine Warteschleife mehr geben darf. "Wenn Verbraucher ab lst 7. Ywhb athk kwv Obdtyi wigxhabnrzrp 1325- cqyb 5116-Vxvlxgekeptofww mzvsomj pcb elqjaij eaa Xrltpljym ek sypip Kwdzgloqbfhcz kenxbm, fciyou ktt chpwy vkyzuhxt, qpas bb soqs re kenak Mrsvstq bfnec buo nvxi Wgadlo lqgozub. Mr nlaie mhslrm xulxv dvt Hxtbnrfgelkshwxjy cdragprh citddi, nes ahb Rfinjnimbs touyhus afrxamqf axax", vit Dztwznhx Uubwxoovi oxe Khayfvfrqzjva woe.nuhhqlmv.vw.
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