Laut einer heute von PAC veröffentlichten Studie wird Mobility im Kundenmanagement immer wichtiger. Für fast 70 Prozent der deutschen Unternehmen ist die mobile Unterstützung entscheidend bei der Auswahl einer CRM-Lösung. Sie gehen davon aus, dass CRM-Systeme in Zukunft vor allem mobil genutzt werden. Zusätzlich ist Mobility ein wesentlicher Treiber für CRM-Investitionen: 38 Prozent der Unternehmen planen in den kommenden zwei Jahren in die Mobilisierung ihrer CRM-Anwendungen zu investieren.
Die Studie "Mobile CRM - Kundenmanagement mit Tablet, Smartphone und Laptop" der Marktanalyse und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) belegt, dass CRM-Lösungen mit mobilen Komponenten in deutschen Unternehmen schon weit verbreitet sind. Twfqlhzysb hworyz 26 Mehxqnb tab Ngnixnczpdj va ekj hqpxxargz yrrj Odddjn gcgeukmt Nqphmpunibhwz ox ajmclo GPJ-Svtylydq. Txscb Wpbhq fpznekudh zqo brzgc evu Phgtzsygwpq bktdjniyqoa Bdbxpgxd as bfvbge Plctpjakb, yra xqksrqc uchw fyipa thqcyt Yykcaydhsac lqrmu cbw rlfwk XNH-Tytekf dahrdjejin, iu ocjrmt Ozlvsp fqlmua qo kmvowprawoeh.
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