Nicht jedes Paket muss nachverfolgt werden, doch für manche Sendungsart ist die zeitgenaue Zustellung von außerordentlicher Bedeutung. Gerade bei Drop-Shipments, Fulfillment-Verträgen oder terminierten Aufträgen, zu denen beispielsweise auch Einsätze von IT-Spezialisten oder Technikern geplant sind, ist es unerlässlich zu wissen, wann und ob die Ware wie gewünscht beim Kunden eingetroffen ist.
Auch bei Lieferverzögerungen, fehlgeschlagenen Anlieferversuchen, falschen Angaben der Lieferadresse oder Annahmeverweigerungen ist es essentiell, zeitnah informiert zu werden, um sofort reagieren zu können. Auch wenn heute nahezu alle Sendungen "Next-Day" bzw. "wie geplant" eintreffen.
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