PC-SPEZIALIST will mit Six Sigma das zurzeit erfolgreichste Qualitätsverbesserungssystem einführen. Deutschlands größter IT-Franchisegeber wird damit zum Vorreiter bei der Anwendung der Six Sigma-Methode im Handel. Zukünftig werden alle Prozesse im Unternehmen fortlaufend überwacht und analysiert, so werden Abläufe optimiert und Kosten gespart. "Wir wollen 2010 Europas führender IT-Franchisegeber sein, da spielt Qualität eine entscheidende Rolle. Dies gilt sowohl für die Serviceleistungen gegenüber dem Kunden als auch für interne Abläufe", erklärt Vorstandssprecher Frank Roebers. "Obwohl diese Methode ursprünglich für Fertigungsbetriebe geschaffen wurde, halten wir Six Sigma gerade für den Handel für überaus geeignet."
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