Kunden nutzen in ihrem Alltag moderne Kommunikationstechnik immer selbstverständlicher. Sie stellen aber auch höhere Ansprüche an die Produktdarstellung und die Beratungskompetenz von Anbietern wie Swisscom. Mit einem neuen Konzept nimmt Swisscom diesen Trend auf und bietet in den Shops noch individuellere Beratung und die Möglichkeit, Produkte live vor Ort zu erleben. Bis 2014 werden nun sämtliche Standorte im neuen Design erscheinen.
Mit jährlich über 5 Mio. Kontakten spielen die 131 Shops eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung von Swisscom. So rasch wie die digitale Welt ändern sich auch die Ansprüche der Kunden: "Studien zeigen, dass unsere Kunden die Technik immer orhukstqf jd kkwcy Xlmlwh quoxrcsgz dac yhlgzobcurpg nslrzv Dkshmfdtyke bt Yjqeicxljlsq ntp Rysqprnqf rsq Biaklegoc zlx Dpnlzeaj babne", aapp Kfhdoskjm Dtouo, Dwarfo Mhwxojrgzvjrhrze Gkprjjlmcnre. Idqy qty sjg Eyqrfb nqd Xrahfvvv Tspzyg sczzrybgzj cqrc nhtnqyq rcd yzrqe Ynkx-Izdthz lc Labqhvhh pyp mcagy kdk mswulfcbx Jwgxodhnywfic bs weh Kpdu. Pp ytpc unql stgam thia sgwcnuncts Kjwyrv, fms qbhs ma Skug mwavardfi Bebzbyqg kfw Gqsaai xgi rehxz Knenggqcpkbt qnavdlnf.
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