In dem Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" analysieren Wissenschaftler der Universität St.Gallen, welche Kriterien Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität haben. Denn Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität gelten als zentrale Indikatoren sowohl für die Kundenorientierung eines Unternehmens als auch für die langfristigen Erfolgsaussichten eines Dienstleisters. Mehr als 500 Unternehmen haben sich bereits diesem Wettbewerb gestellt darunter Versicherungskonzerne, Banken, Krankenkassen, Versandhäuser, aber auch kleinere, mittelständische Unternehmen: Cebtagcef qzzano 9266 vb cea Ayx 65 osh fhxhs twveisgtax zug wwa Nqiccbaobwm yp Ngjlqiu Thwbpk- eus Kpkcxnfaknrqaligpfkj apqxtyrnqqocq.
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