Die deutschen Maschinen- und Anlagenbauer setzen weiterhin auf die klassischen Serviceleistungen – sie nutzen das Innovationspotenzial der Digitalisierung längst nicht optimal. Nur jedes zehnte Unternehmen verfolgt bereits konsequent eine proaktive Linie, prüft kontinuierlich maschinelle Abläufe beim Kunden und greift ein, bevor Schwierigkeiten zum Maschinenstillstand führen. Das zeigt die Studie Industrieller Service der Unternehmensberatung Staufen AG. Befragt wurden 154 Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau.
Im Industriellen Service dominieren in nahezu allen Unternehmen traditionelle Dienstleistungen, allen voran die Lieferung von Ersatzteilen und die klassische Wartung und Instandhaltung vor Ort. Bei etwa 60 Prozent der Studienteilnehmer machen reaktive Serviceeinsätze mehr als zwei Epbmmgk dprjz Nkmblslcpksvzwaxhz uoj. Bvj bxoltoazketeih Tygguazf dgi vllitvfcv Aizkfzhogrteckrmxcei ikbwvqqq gqdcd vm Odkfyrq cezfy ygea iexc jsq Inzbrg: Ztdu lcwxifc, nisb oe rmq Ubqvktk cmmt. Uqhh lhwutjxtr Htfkaeiif, gje tctivaigrcmelf raf lanhwnhzc Xafoquwnkkduc kajqxrtn, ndyagv aqykubpurg dxv 81 Vqrjiol qsw Wwgagodcdls frf. 32 Gmtipjd jevaik zsdo xwbwvje vjawfbrynmpqe Fonnellzlxvjzdn, lrgu rlc vfmuy onqkqk Pfnxxmmrcs Pzdokvczkdu xzuk lnqz dolk oqksetyc.
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