Die neue Unternehmensstrategie von enercity stellt die Kunden in den Mittelpunkt. Der Umbau des Unternehmens zum digitalen Energiedienstleister orientiert sich konsequent an den Kundenwünschen und zielt auf neue Energie-Erlebniswelten durch neue Angebote zum Beispiel in der Elektromobilität.
enercity kann sich dabei auf eine schon bisher sehr hohe Kundenzufriedenheit stützen. Der TÜV Nord hat enercity für den kontinuierlich guten Kundenservice 2017 erneut das Zertifikat „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ verliehen. Hiermit gehört enercity weiterhin zu den ersten norddeutschen Energieversorgern, die das Prüfzeichen führen dürfen. Die vom TÜV Nord seit mehreren Jahren ermittelte hohe Zufriedenheit von enercity-Kunden ist zuletzt noch gewachsen.
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