Citizen Development ist ein Prozess, der es Mitarbeitern aus verschiedenen Fachbereichen ermöglicht, ihre eigenen Anwendungen und Prozesse zu entwickeln, ohne die ausschließliche Unterstützung der IT-Abteilung in Anspruch nehmen zu müssen. Diese Methode kann dazu beitragen, die Innovation und Agilität innerhalb eines Unternehmens zu fördern, indem sie den Bedarf an speziellen IT-Fähigkeiten verringert und gleichzeitig die Produktivität und die Effizienz steigert.
Der Citizen Development Prozess sollte idealerweise mit einem Rahmenprozess beginnen, der es ermöglicht, Anforderungen und Prozesse im Vorfeld zu definieren und zu planen. Ein Gremium, bestehend aus Fachleuten aus der IT-Abteilung und den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens, sollte in der
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