Info@name.de: Viele Kunden nutzen diese "elektronische Eingangstür", um Anfragen, Anträge oder Eingaben an Unternehmen, Vereine oder Verbände zu richten. Doch oft bleiben diese unbeantwortet, da die eingehende Post nicht immer eindeutig einem Bearbeiter zugeordnet werden kann. Gleiches gilt für Faxe und Briefe. Der Unified Communication Manager (UCM) von SpaceNet verwaltet und archiviert die Kommunikation: E-Mails, Faxe oder Briefe werden nach Kunden und Bearbeitungsgruppen vorgehalten und die Bearbeitung kann lückenlos nachvollzogen werden.
Ein wichtiger Kundenauftrag steht ins Haus, jedoch der zuständige Mitarbeiter ist seit Tagen krank und die letzte entscheidende Anfrage des potenziellen Auftraggebers bleibt unbeantwortet. Als offizielle E-Mail-Kontaktadresse ist
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