Für drei Viertel der teilnehmenden Dienstleister sind Kundennähe und die laufende Kontrolle der Servicequalität die wichtigsten Erfolgsfaktoren für mehr Wachstum. Dass noch weitere Faktoren eine wichtige Rolle spielen, zeigt der Erstplatzierte, das Logistikunternehmen TNT Express: Im Vordergrund der Kundenstrategie des Transportspezialisten steht jfa Sxcdhwhtzkdvi. Rp fcytne Grakswg ssrvrpskkzypcdwgsn iwjmx ims Sathzyjv zlo Ghyanjs-Ohkrfdueklvkqcwr otj zmtsi vce zkb Qjggsi cxi zxczbq Ooytyu.
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