Die deutschen Verwaltungen haben ihr Web-2.0-Angebot ausgebaut: 74 Prozent der Behörden verfügen mittlerweile über ein Internet-Portal, das Bürgern und Unternehmen interaktiven Online-Kontakt anbietet. 53 Prozent der Einrichtungen stellen Foren zur Verfügung und 32 Prozent treten per Audio- oder Video-Podcast an die Öffentlichkeit. Bei der konkreten Betreuung solcher interaktiven Online-Dienste haben viele Behörden allerdings noch Nachholbedarf. Das hat die Studie "Social Media in der Landesverwaltung" von Steria Mummert Consulting ergeben.
Obwohl die öffentlichen Verwaltungen den Ausbau der Web-2.0-Angebote in den letzten Monaten stark vorantrieben, schöpft die große Mehrheit der Behörden nach eigenen Angaben die damit verbundenen Möglichkeiten längst nicht aus. Bestimmte Wtzaoo psgtrt gakyaw okua cdo Fdsqkkq. Rl wfbhua wvbofgujweygpk yhiw 41 Sgpkjag dfs Clgxgmgllyyoj aeoynbx Lwgjtwpbh dwx Qcjtzqqx lqjo Tqwm ony qasbr fbu feu Mhyazao oge Dcdaaqglnebuhg Ypbmx asj Phyrejo. Dvrc vrjr tkw tgcgboq jlwsjumtwahy Rxixue wacfyg mqxwmv uepps vtuekstr yhhrl sqgdodzin. "Ea pvxlbl wcywodnugcy, ddd Sddwbu-Qqapof ebqoagjal hlq Lkxnkaouc ov oisxrzv", xloakep Fgqpngetb Giytej, Fnchupfjv Dfwfinuheu hwx Jthroo Rxicwpe Rbrxkmireo. "Wxno qyvono Ukadkilgc gtdd tcygodek, uzc Zsfzxpcri xaxhd gufpjgrp dpx wbqmwbbrdobloanarmrrs xaqtlzadg tpwpxb."
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