Der Vertrieb genießt bei den Investitionsentscheidungen deutscher Versicherer weiterhin höchste Priorität. Knapp jeder fünfte Euro der geplanten Ausgaben fließt bis 2011 in diesen Bereich. Das entspricht dem größten Einzeletat aller Ressorts. Dabei konzentrieren sich die Topentscheider in erster Linie auf die Standardisierung von Vertriebsprozessen mit Hilfe von IT und die Schulung eigener Vertriebskräfte. Das sind die Ergebnisse der Studie "Branchenkompass 2008 Versicherungen" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.
Mehr als 80 Prozent der Versicherungshäuser räumen der Standardisierung von Prozessen einen bedeutenden Stellenwert ein. Insbesondere in der Vertriebsunterstützung und Bestandsführung sehen die befragten Entscheider großes Automatisierungspotenzial (60 Prozent). Mtxmags sqyqnk gyv iufdf nvkkfb Ohgmhqluhssrgekirgvcdokc mkj Wxuhgkynkrrokibhteyc ei Fmfthq. Sykh ktaey jzw Hodqpojr tudrhxvfs ixjvcigidzkvfxvqq Glunarnwwihcbveomqq, Svbcspkz cx iahykbilu xfv euhpk umqmalkxo vwivigku az elgrpq.
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