Bei dem „Thin[gk]athon“, einer „Ideenschmiede“ auf Wettbewerbsbasis, waren vom 25. bis 27. April 2023 insgesamt 31 Entwicklerinnen und Entwickler eingeladen. Die Tüftler, die in sechs Teams antraten, sollten für die sächsische Verwaltung einen KI-basierten Lösungsansatz für den IT-Service Desk des SID entwickeln.
Alle Teams konnten mit durchdachten Lösungen und funktionalen Prototypen überzeugen.
Am Ende entschied das Team „AI.SID“, bestehend aus Mitgliedern der portrino GmbH und der HTW Dresden, das Rennen für sich. Die Siegerlösung überzeugte mit dem „neuen Mitarbeiter AI.SID“, der mit dem Nutzer spricht, KI-basiert den Fehler klassifiziert und Lösungen vorschlägt.
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