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Online-Shopper beim Kauf von Fernsehern, Digi-Cams & Co häufig überfordert

(PresseBox) (Wien, )
Eine internationale Umfrage der renommierten Wiener Wirtschaftsuniversität ergab, dass mehr als die Hälfte der Konsumenten bei der Auswahl von technischen Produkten im Internet überfordert sind. Dies trifft insbesondere auf technisch weniger versierte Nutzer zu. Im Web 2.0 Zeitalter wünschen sich daher 70 % der Online-Shopper nun auch Produktberatung direkt im Onlineshop.

„Produkte aus dem Consumer-Electronics-Segment werden heute vorwiegend von technisch versierten Nutzern online bestellt. Viele Konsumenten verstehen bei Begriffen wie Megapixel, Digital-Zoom und S-Video-Ausgang nur Bahnhof. Konsumenten werden in Online-Shops heute mit einer sehr großen Anzahl von Produkten konfrontiert, die anhand komplizierter technischer Eigenschaften beschrieben werden. Zahlreiche Online-Shopper brechen daher wjrzmmavktrt hfd Rruutchaftc xe“, qvrmrvk Uoeq Oxlyok, I-Qkjxcjzb Knihys fnr QMCA-Wmddywwg.

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