Siemens Enterprise Communications präsentiert auf der Call Center World 2009 (16. bis 19. Februar, Berlin) das neueste Release der hoch skalierbaren, funktionsreichen Call Center- Software-Plattform OpenScape Contact Center. Diese wird jetzt optional mit integrierter Mandantenfähigkeit angeboten. So fällt der Aufwand für die Beschaffung und Implementierung der Software nur einmal an und dennoch können mehrere Mandanten von einander getrennt unterstützt werden. Unternehmen können so ganz nach Bedarf Geschäftsbereiche hinzufügen und Managed Service-Anbieter verschiedene Kunden einbinden. Darüber hinaus bieten vorkonfigurierte Software-Module den Kunden die Möglichkeit, ihre Plattform mit zusätzlicher Funktionalität bedarfsgerecht zu erweitern.
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