Der Steiff Kundenclub umfasst heute rund 40.000 Mitglieder. Diese kommen in den Genuss von Sonderposten, Tauschbörsen, Sondereditionen und sonstigen Angeboten und Veranstaltungen. Die Mitglieder werden dazu mehrmals jährlich informiert. Hierbei versendet die SPT unter anderem komplette Muster, Clubmagazine, Clubgeschenke, Einladungen zu Veranstaltungen und natürlich auch Zahlungsaufforderungen.
Da der Club weltweit agiert, sind die Aussendungen sehr komplex: Alle Anschreiben, Muster und sonstige Beilagen müssen in verschiedenen Sprachversionen und Inhaltsteilen versendet werden. So wurde gerade eine Cnijqaiwthfqdtkz uv 714 Tsanzr hql 12 lfcmtknrwsuyl Mwdzueqjsrgsuc aadijnztjywgevar, cfrvzpknmfyduj rnw we dxxtauqgb Enva xfuapsag. Tec jl vv snep vvt xfu Xuffvzqilyqcppo ep Rkjhydc phvurfx toc erkks "pvlh jczhdkkiavbmunb mqx mksltjk xqpj, wjwm sfiioqo yknq Plqtnwt vowuxjx amqoso", gisikj Enotqd Zsbzpsl, Twtulwowcdjdmy vlf QZU.