Qualitätssiegel für Remscheider Softwarehaus

Die Remscheider Sander & Doll AG erhält für ihr Qualitätsmanagement-System das neue Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015

Remscheid, (PresseBox) - Die unabhängigen Experten der Zertifizierungsstelle VQZ Bonn e.V. haben dem Spezialisten für Handwerkersoftware in einem Zertifizierungsaudit bestätigt, dass alle Unternehmensprozesse von der Entwicklung über den Vertrieb bis zur Kundenbetreuung höchsten Qualitätsansprüchen genügen.

Erstmals wurde der Prüfung die neue Norm 9001:2015 zugrunde gelegt, die eine erhebliche Ausweitung der Qualitätsprüfungen auf Chancen und Risiken innerhalb und außerhalb des Unternehmens vornimmt. So werden nicht nur interne Prozesse, sondern auch deren Umfeld wie Lieferanten, Kunden oder auch der betriebliche Standort in die Analyse und Prüfung mit einbezogen.

Kunden profitieren von klar definierten und optimal organisierten Prozessen und Zuständigkeiten, von einem verlässlichen Service und der langfristig gesicherten Qualität der Sander & Doll-Produkte. „Unser Qualitätsmanagement-System ist die Basis und gleichzeitig unser Ansporn für eine stetige Weiterentwicklung und Optimierung unserer Unternehmensprozesse“, erklärt Vorstand Peter Doll. „Bestmöglich organisierte betriebliche Abläufe liefern beste Ergebnisse von gesicherter Qualität. Eines unsere Hauptziele: Wir möchten, dass die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zunimmt.“

In der Vorbereitung auf das Zertifizierungs-Audit wurden ca. 200 Prozessanweisungen überprüft und aktualisiert. Sie bilden die Strukturen und Abläufe des Unternehmens transparent und für jeden Mitarbeiter im Intranet einsehbar ab und unterstützen darüber hinaus die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Das Zertifikat wird jeweils für die Dauer von drei Jahren verliehen. Nach Ablauf dieser Zeit muss das Unternehmen bei einem erneuten Audit beweisen, dass der Qualitätsstandard unverändert eingehalten wird. Sander & Doll lässt sein Qualitätsmanagement-System seit 2005 regelmäßig zertifizieren.

Sander & Doll AG

Die Sander & Doll AG entwickelt und vertreibt technologisch führende Standard-Software für Bau- & Energiewirtschaft, Industrie und Handwerk. Über 8.000 Kunden in Deutschland, Europa und auch über diese Grenzen hinaus vertrauen auf fundierte Branchenkompetenz und erstklassigen Business Service.

Mit 200 Mitarbeitern entwickeln, pflegen und warten wir kaufmännische Branchenlösungen, Zeitmanagement- und Projektplanungs-Software, technische Aufmaß-Systeme und mobile Anwendungen. Unser Unternehmen mit Sitz in Remscheid wurde 1989 als Gbr gegründet und 2002 in eine AG umgewandelt. Seit 1995 ist es mit einer Tochtergesellschaft in Österreich präsent, seit 2004 auch in der Schweiz.

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