Die Zeugnisse waren voll von Lob, der Lebenslauf beeindruckte und im persönlichen Vorstellungsgespräch überzeugte der Bewerber durch hohe fachliche Kompetenz und ebensolche Sympathiewerte. Der perfekte Mitarbeiter schien gefunden. Doch kurze Zeit später stellte sich Ernüchterung ein. Das Verhalten gegenüber den Kunden entsprach in keiner Weise den Erwartungen, und das Team stöhnte über den mangelnden Integrationswillen des neuen Kollegen. Viel Geld und Zeit wurden durch die Fehlbesetzung verschenkt. Wie konnte das nur passieren?
Verkaufte Schokoladenseiten
„Das Vorstellungsgespräch ist ein reines Verkaufsgespräch“, so Robert Spengler, Stratege für Persönlichkeitsmarketing aus Berglern bei München. „Beide Parteien preisen ihre ‚Schokoladenseite’ an. Die Entscheider wissen nur
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