Rimage Corporation (Nasdaq: RIMG), der führende Hersteller von Systemen für die vollautomatische Produktion optischer Speichermedien (CD/DVD/Blu-ray), konnte die Zufriedenheit und die Bindung seiner Kunden an das Unternehmen erheblich steigern. Das belegt eine Umfrage, die das Unternehmen Ende 2008 bei seinen europäischen Kunden durchgeführt hat.
Für die Studie wurden mehr als 300 Rimage-Anwender in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Österreich, Skandinavien und Benelux von einer unabhängigen Agentur befragt. Sie bewerteten die Qualität und die Leistung der Produkte, die Software-Ergonomie und die Stabilität der Anwendungen sowie die Qualität und die Reaktionszeit des Kundendienstes auf einer Skala von 1 (ausgezeichnet) bis 6 (mangelhaft).
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