SMARTments Serviced Apartments haben sich für eine Zusammenarbeit mit ReviewPro entschieden, um ihre Gästezufriedenheit sowie die Kundenbindung ihrer Geschäftskunden zu verbessern.
Da eine Großzahl ihrer Kunden Geschäftskunden sind, hat das Unternehmen ReviewPro’s Gästeumfragen eingeführt, um detailliertere Informationen von ihren Geschäftsreisenden zu erhalten und auf diese Weise Betriebs- und Serviceverbesserungen vornehmen zu können. Das Feedback und die letztendliche Umsetzung trägt dazu bei, dass Gäste wiederholt buchen.
Zusätzlich zu den Gästeumfragen nutzen SMARTments das Gästebewertungs-Management Tool, um ihre Online Reputation zu verwalten und die richtige Erwartungshaltung ihrer Gäste über den bevorstehenden Aufenthalt zu setzen.
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