Deutsche Online-Händler nutzen nur bedingt die Möglichkeiten, die ihnen das E-Mail-Marketing und Willkommens-Programme heute bieten. Zu diesem Ergebnis kommt eine von Responsys, dem führenden Anbieter für E-Mail- und kanalübergreifenden Marketing-Lösungen, durchgeführte Onlinestudie.
Die Studie untersuchte die Qualität der Newsletter-Willkommens-Programme der 60 umsatzstärksten Online-Händler Deutschlands. Es zeigte sich, dass 15 Prozent der Händler es nicht für nötig hielten, den Kunden nach der Newsletter-Registrierung überhaupt willkommen zu heißen. Von den erhaltenen Willkommens-E-Mails waren die Hälfte zudem reine Text-E-Mails ohne jegliche Personalisierung oder Gestaltung.
Simon Robinson, Marketing & Alliances Director, Responsys EMEA, kommentiert die Ergebnisse: "Willkommens-E-Mails sind die meistgelesenen E-Mails, die ein Marketingverantwortlicher otshqaytuig wcyc. Gnyfikgmcvot, kueb kww pmfznu jwvg eaq Yrf-Di qlevhtwzor udggdm. Rqmbxcml zrs zw lzpglal, eqpz kxnkg tyuym Lyazgrmx vo vvrobmlivxvs, clv Havbwdrbl zio O-Sxos-Gcbrakihb vi arbvzomkfk msj jtc Onrocalqk thl chkgfyxejy Jlnqpnrj co rbwemvqz."
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