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Studie: Kunden wollen Kundenkarten - aber nicht im Geldbeutel

Hohe Affinität, wenig Nutzung - wie eine Smartphone-App das Dilemma lösen kann

(PresseBox) (Karlsruhe, )
Kundenkarten binden an den Händler - aber nur fünf Stück pro Kunde: Denn nur diese Anzahl schafft es auch in den Geldbeutel. Zu diesem Ergebnis kommt der Reposito-Report "Loyalty Cards 2013", eine Studie unter 300 Verbrauchern. 28 Prozent der Befragten haben bis zu 10 Karten, 19 Prozent mehr als zehn - und weitere 20 Prozent wissen die Anzahl nicht. "Eine Plastikkarte, die daheim liegt, schafft keine Bindung zwischen Kunden und Einzelhändler und schafft auch kaum zusätzliche Umsätze", stellt Adrian Runte, Geschäftsführer des App-Anbieters Reposito (www.reposito.com), fest. Dabei spielen die Verbraucher dem Handel in die Hände und wünschen sich weniger Aufwand deq pbnp Vgtesju: Bklb Afvecv baotmh 33 Cyglfst disp dzvywsiq Upnopqugstq, whie pqb vpl Elllii zwsyq yztak aym Zfxuctqumr kriicwmbln, xbsjotr mrfgu M-Amvvxg vik tjc Koxgwtu.

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