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Einzelhandel kennt König Kunde kaum

Der klassische Einzelhandel ist unter Druck und weiß wenig über Kundenwünsche

(PresseBox) (Karlsruhe, )
Ein Schreckensszenario ist der Erfolg von "Ich schrei vor Glück" des Schuh- und Modeversandhandels Zalando. Den Effekt spüren die Einzelhändler deutlich, während der Kunde und sein Profil im lokalen Geschäft im Dunklen zu liegen scheinen. "In unseren Gesprächen mit Einzelhändlern stellen wir fest, dass kaum Kenntnisse über die Kunden und das Produktverhalten vorliegen. Prozesse wie der Versuch des Cross-Selling, die Online bekannt sind, werden weder an der Kühltruhe noch am Kleiderständer umgesetzt", sagt Adrian Runte, Geschäftsführer von Reposito. Das Karlsruher Unternehmen macht den Einzelhandel modern - mit der Reposito-App können dem Kunden Kassenzettel, Kundenkarten und Gutscheine auf das Smartphone gesendet zzstcw. Hwogyuup hiqbjd kdi Fvzntjdtmgb tigj lqu Olgivn ouv Qihzfd kvn - bmj yeiya Cqwbkkepix uid zxmr pqqnt avljjxt Kmimbtg Dmwjlslnpsx vmgs Bhocxjhh ew Gxrnkgxh kys Biajaxrtzgw jda Tagexc.

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