Die von Portaltech Reply initiierte Studie über die Nutzung digitaler Kanäle im Einzelhandel ist das Ergebnis einer Befragung von mehr als 150 Einzelhandelsunternehmen in Großbritannien. Kernaussage der Studie lautet: Der Schlüssel zum Erfolg und für die Ankurbelung des Einzelhandelsgeschäfts liegt in den Online- und mobilen Kanälen.
Laut der Prognose der befragten Unternehmen wird der über digitale Kanäle erzielte Umsatz in 2014 45 Prozent erreichen, während der Umsatz herkömmlicher Ladengeschäfte voraussichtlich auf circa 40 Prozent sinken wird. 98 Prozent der Befragten nutzen zum Abverkauf bereits "Multi-Channel"-Vertrieb, was bedeutet, dass sie bereits zwei oder mehr Einzelhandelskanäle für ihre Kunden eingerichtet haben.
Laut der Prognose der befragten Unternehmen wird der über digitale Kanäle erzielte Umsatz in 2014 45 Prozent erreichen, während der Umsatz herkömmlicher Ladengeschäfte voraussichtlich auf circa 40 Prozent sinken wird. 98 Prozent der Befragten nutzen zum Abverkauf bereits "Multi-Channel"-Vertrieb, was bedeutet, dass sie bereits zwei oder mehr Einzelhandelskanäle für ihre Kunden eingerichtet haben.
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