Die Qualität der Kundendaten ist für jedes Unternehmen die Basis für erfolgreiches Handeln. Für die Marketing-, Vertriebs- und Versandabteilung ist die Adressqualität eine wichtige Säule für den Erfolg. Alle Adressen und Kundendaten, die in einem CRM-System oder in der Datenbank eines Online-Shops verwaltet werden, sollten deshalb beim Anlegen und in regelmäßigen Abständen auf korrekte Anschriften und Dubletten überprüft werden.
Fehlerhafte Adressbestände führen in vielen Unternehmen zu unnötigem Arbeitsaufwand und hohen Zusatzkosten. Wird die Ware nicht zugestellt, trägt der Unternehmer die Kosten für die Retoure. Ist die Rechnungsanschrift fehlerhaft, wartet man vergebens auf die Zahlung. Ein mögliches Mahnverfahren kann die Kosten fduqdkpqpd pataspf.
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