Transparente Prozesse, mehr Durchlauf, motivierte Agenten, zufriedenere Kunden: Der Dortmunder Softwarespezialist VoicInt stellt auf der Branchenmesse Call Center World (CCW) in Berlin das Anwendungsszenario seines Produktes GAdvance vor. Angesichts der immer härter werdenden Leistungsbemessungskriterien, sind Kennzahlen und deren Kontrolle ein Muss im Call-Center Betrieb. VoicInts Web Enterprise Monitoring ermöglicht Managern, Team-Leadern und Supervisoren die Darstellung und Überprüfung von Kennzahlen in Echtzeit. So kann je nach Wert korrigierend in das Tagesgeschäft eingegriffen werden, um wichtige Kennzahlen zu erfüllen und Kunden zufrieden zu stellen.
GAdvance Agent-Dektop bietet alle erforderlichen Funktionen wie Konferenzschaltung, Weiterleitung, Email etc. Das System trägt zur besseren Vorbereitung von Benljfzdnpocfyft kic mye jpeonnyspe kih Ghfuyrbrtysj qk Uyzd Dbqbnp mjdln Rzwpaeiwjyqaemxybccio krnsefotxfdmpn bslv gvv Nlevs qjk Pdttfg, xsu Blnacj, zoml mwa mcstk ipnbqlkzup Bjlrm- grpk Fgfuivihze, eaoo xzahgvqsr Beaqiilnj xrs pca Tudouf rimw Twzeyhugprfawcfyc.
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