PTC präsentierte auf der LiveWorx 2016® mit PTC Remote Service und PTC Connected Service Parts Management die neuesten Angebote ihrer intelligenten, vernetzten Servicelösungen. Beide basieren auf der ThingWorx® IoT-Plattform und unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung neuer Servicekonzepte für vernetzte Produkte.
PTC Remote Service
Mit PTC Remote Service können Service- und Supporttechniker Probleme aus der Ferne erkennen, diagnostizieren und lösen sowie wesentliche Leistungsparameter des vernetzten Systems überwachen. Damit hilft PTC Remote Service dabei, Stillstand und ungeplante Serviceereignisse zu vermeiden, Servicekosten einzusparen und den Kundenservice zu verbessern.
PTC Connected Service Parts Management
PTC Remote Service
Mit PTC Remote Service können Service- und Supporttechniker Probleme aus der Ferne erkennen, diagnostizieren und lösen sowie wesentliche Leistungsparameter des vernetzten Systems überwachen. Damit hilft PTC Remote Service dabei, Stillstand und ungeplante Serviceereignisse zu vermeiden, Servicekosten einzusparen und den Kundenservice zu verbessern.
PTC Connected Service Parts Management
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