Mehr denn je müssen wir Beruf und Privatleben an unberechenbare Gegebenheiten anpassen. Zeit wird dabei ein immer wichtigerer Wirtschaftsfaktor, den wir alle zwangsläufig in unseren Alltag einbeziehen. Der Bereich Support leidet seither noch mehr unter den immer gleichen Problemen: Zu wenig qualifiziertes Fachpersonal, gepaart mit hohen Gehaltsvorstellungen und zu vielen Anfragen aus dem Bereich der PC-Anwender ergeben in deutschen Unternehmen ein Potpourri an Komplikationen auf beiden Seiten des Bildschirms. Die Firma Peppermind Systems e.K. hat genau diese Erfahrungen aus 20 Jahren IT-Support in einem Projekt gebündelt und den Bereich des IT-Supports revolutioniert.
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