Die Onlinehändlerbefragung, welche zum sechsten Mal in Folge von der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW) und dem Management Center Innsbruck (MCI) durchgeführt wurde, zählte insgesamt 598 teilnehmende Onlineshops, davon 441 (74 %) aus der Schweiz. 82 Prozent davon sind im Bereich Business-to-Consumer (B2C), 45 Prozent im Bereich Business-to-Business (B2B) und 14 Prozent im Hersteller-Direktvertrieb (D2C) tätig (Tätigkeit in mehreren Bereichen möglich). Die Onlinehändlerbefragung beleuchtet seit 2017 die wichtigsten Trends und Vorgänge im E-Commerce-Markt
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