Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen stellt in der Praxis fest, dass die Output-Funktionen ihrer ERP-Systeme nur unzureichend ihren Anforderungen entsprechen. Zu diesem Ergebnis ist eine aktuelle Erhebung von StreamServe gekommen. Die Kritik an den Funktionsschwächen ist gegenüber 2003 sogar noch gestiegen, als das internationale Softwarehaus eine ähnliche Erhebung durchgeführt hatte. Hintergrund ist, dass die ERP-Systeme aufgrund der Kernausrichtung ihrer technischen Philosophie andere Stärken haben als den Output von Daten für Rechnungen, Kundeninformationen, Berichte, Gehaltsabrechnungen oder Bestellungen. Dadurch können sie nur eine begrenzte Unterstützung bieten und benötigen spezielle Lösungen zur Geschäftskommunikation, um Nutzenbeschränkungen und höhere Prozesskosten zu vermeiden.
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