Online-Händler in Deutschland stehen mit einer professionellen Web-Analyse ihrer E-Shops erst am Anfang. 43 Prozent der E-Shop-Betreiber wissen beispielsweise nicht, wie viele Besucher ihrer E-Commerce-Plattform später tatsächlich eingekauft haben. Sie sind zudem nicht im Bilde darüber, welche Suchwörter Kunden am häufigsten benutzen. Den Unternehmen entgehen damit wichtige Anhaltspunkte, mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. Das sind die Ergebnisse einer E-Shop-Studie von novomind, für die 200 Entscheider der E-Commerce-Branche befragt wurden.
Rein technisch betrachtet besitzen die meisten Internethändler alle Voraussetzungen für ein fundiertes Monitoring. Etwa drei Viertel der Experten bewerten die vorhandenen Tools zur E-Shop-Analyse mit gut oder sehr gut. Trotz
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