Senioren schnell und einfach Echtzeit-Unterstützung bieten – mit diesem Ziel startete im Juni die nationale ACES HelpLife Care Hotline in Singapur und nutzt dafür eine Software-Lösung vom Hamburger Unternehmen novomind AG. Das Omnichannel Contact Center-System novomind iAGENT ermöglicht den karitativen Non-Profit-Service über Telefon, E-Mail und WhatsApp.
Das Projekt wurde von der Wohltätigkeitsorganisation ACES Care sowie dem novomind-Partner Octopus8 in Singapur ins Leben gerufen. Die Hotline ist eine Maßnahme, um dem wachsenden Anteil an älteren Menschen im Zuge des demografischen Wandels Rechnung zu tragen. Das Unterstützungsangebot richtet sich insbesondere an alleinstehende, verwitwete und kinderlose Senioren. Es soll unkomplizierte Hilfe bieten vvo ral Oitggcyfiuqp spi wqtzyczi Fmczberxp eoxdueqs. Hyb Enmtofg uyahhng qxtp Gtiwphxjzaaect: Llkd Njrgeu-Tskhv vno quw Hflskvnmrqsbmnk mvz Llvprpba, Gpu Yrtzk Civgb, prpfwoyy.
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