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- „Neue Flora” als Bühne für novomind Annual Self Service Conference & Services Day 2007
- Experten diskutieren über die Kundenkommunikation der Zukunft
So wird die neueste Generation elektronischer Kundenkommunikation aussehen: Die Aufgaben virtueller Kundenberater werden komplexer, E-Shopping- und E-Mail-Management-Systeme verstehen immer besser den Sinnzusammenhang von Kundenanfragen, und verschiedene Kommunikationskanäle werden zunehmend miteinander verschmelzen. Auf der Annual Self Service Conference & Services Day 2007 trafen sich Anwender und Entwickler professioneller E-Business-Lösungen, um sich über die neuesten Trends auszutauschen. Veranstalter novomind holte die Teilnehmer für die Fachtagung extra auf die Bühne: Schauplatz war das Hamburg Musical Theater „Neue Flora“.
Trendforscher Sven Tollmien
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