Ab sofort bietet mobilcom-debitel eine telefonische Beratungs-Hotline speziell für Senioren an. Der Service ist Teil der Senioren-Initiative „Digital dabei!“, mit der mobilcom-debitel die Teilhabe der Generation 65+ am digitalen Alltag unterstützt. Der Mobilfunk Serviceprovider nutzt dafür das im Zuge der Etablierung der Initiative gewonnene Know-how. Speziell geschulte Shop-Mitarbeiter stehen Senioren telefonisch unter der Rufnummer 040 51306 666 zum Ortstarif zu allen Fragen rund um das Thema Digitalisierung, Smartphones und Co. zur Verfügung. Besonderes Augenmerk wird bei der Schulung der Mitarbeiter darauf verwendet, eine für Senioren verständliche Wortwahl zu nutzen und etwaige Probleme oder Serviceleistungen auch aus der Ferne, telefonisch durchführen
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