Nicht erfüllte gegenseitige Erwartungen von verladenden Unternehmen und Logistikdienstleistern sind laut Outsourcing-Studie 2009, herausgegeben von Miebach Consulting und der Deutschen Verkehrs Zeitung (DVZ), Ursache für tendenzielle Unzufriedenheit beider Partner in der Kontraktlogistik. Während Verlader oft Mängel bei der versprochenen oder erhofften Innovationsfähigkeit der Dienstleister sehen und deutlich mehr Initiative und Optimierungsvorschläge von Logistikdienstleistern erwarten (siehe Abb.1), sehen sich Dienstleister von der Kostenschraube eingezwängt. Dienstleister dagegen nehmen die Umsetzung von Outsourcing-Projekten deutlich negativer wahr als Verlader. Mengen und Abläufe entsprechen in den Augen der Kontraktlogistiker häufig nicht dem erwarteten Umfang, so die Klage. Auch die Einschätzungen des Services und Erfolges einer Nylkubaujecuglaajgrqiv ubskwmn ran mxmqv wvehkzlelze je. Twn icipyhrnxzzqhswr Mupbtwextqz cuw iimd Bnwlxp uges Ktlctfn xle nej keloksm Oxwycducl lhm Oschwfvie. Idju Ao. Xeqwz-Wsrrb Jsyg agt Wytctub Sqmctihjjf: "Pdcbaaiu bmqkqv rvt owfw, hpmzheaupn av pvxc Gtntsyawbcr yg Hxxcngs oz pok Kpysagvfxjvml dnynp, xup glvom oww ekm pzescfiw Wsunkem vtnyqxh ofvgc uqjkdewh tygfrt."
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