emeinsam mit 15 Partnerunternehmen zeigt Microsoft auf der diesjährigen CRM-Expo am 10. und 11. November in Köln Lösungen für die professionelle und IT-gestützte Kundenbeziehungspflege mittelständischer Unternehmen. Erstmals in Deutschland stellt das Unternehmen hierzu auf seinem Stand F20 in Halle 10.2 das neue Feature Pack für Microsoft CRM vor. Das Feature Pack verbindet Microsoft CRM eng mit Microsoft Office 2003 und bietet eine Reihe neuer Funktionen für die Systembereitstellung sowie das Berichtswesen. Neben der Produktvorstellung nutzt Microsoft die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, um erste Erfahrungswerte mit Microsoft CRM der Öffentlichkeit vorzustellen.
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