Arjan Kerkhoff, Senior Director Key Account Management Northern & Central Europe bei MetaPack: „Die Kunden entscheiden bei jeder Bestellung aufs Neue, welche Zustelloption sie bevorzugen. Um ihren Wünschen entgegenzukommen, werden künftig die Wahlmöglichkeiten der Auslieferungsszenarien weiter ausgebaut werden müssen. Insbesondere junge Kunden und Power-Shopper greifen bevorzugt auf alternative Zustellorte zurück. In einer von uns in Auftrag gegebenen Studie* konnten wir feststellen, dass sich 44 Prozent der unter 35-Jährigen und sogar 50 Prozent der Power-Shopper schon Waren an ein umliegendes Geschäft liefern lassen haben. Interessant dabei ist, dass gerade diejenigen, die gerne und viel online einkaufen, ihren Tagesablauf offenbar nur schwer
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