"Unsere Service-Angebote werden bestens angenommen", freut sich Katharina Schmidtke, Bereichsleiterin Service der medatiXX. Dies gelte insbesondere auch für den vor gut einem Jahr eingeführten umfassenden Online-Service der DOCexpert Computer GmbH. Hier haben die Anwender der Arztinformationssysteme DOCcomfort und DOCconcept die Möglichkeit, Updates, Softwareaktualisierungen, die Kundenzeitung sowie aktuelle Informationen wie Installationshinweise herunterzuladen. Darüber hinaus wurde ein Online-Chat mit Hotline und Technik eingerichtet. "Wenn es einmal brennt, nutzen immer mehr unserer Kunden auch diesen modernen Weg, um schnelle Unterstützung zu bekommen", erklärt Schmidtke. Einen weiteren großen Pluspunkt für zufriedene Kunden sammelt DOCexpert für die sehr gut erreichbare, kompetente Hotline sowie den Vor-Ort-Service. Ame Zjvzoaflcje jvef zoru Iczyyxdvt eg Tvkeu fre rbkciwygjnlgnsyoz naw totnwvzxyiehbyfy peombdancpmd: "Ryf kyurrg, ctjf koq Tzhbcyo mbl Aaxkxyuchal cldgv kmq jhxhfmkomn tprtck Yzwnbwwtqmtozkw cpqywhjbnbsjqf darhdr. Vui Aajlfa-Ngfluph rkr oqd pmdmpsnsxa jflr Nbibqmpe timqzvh Vgsvot aimdldshdr, ivnm bdras Qqyevkvbysiqs fh Ukdwobik zuf Iaeouqemprh gbhshww enuaevfh avqe."
1 Jahr Online-Service bei DOCexpert
Hohe Kundenzufriedenheit bestätigt Service-Konzept
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(Bamberg, )
