Thunderhead, die Customer-Journey-Orchestration-Plattform von Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), einem der weltweit führenden Anbieter für Customer Experience-(CX) und Employee-Experience-(EX) Lösungen, wurde im The Forrester Wave™ Journey Orchestration Platforms Q2 2022 als führend eingestuft. Die Wave™-Analyse bewertet die 10 wichtigsten Anbieter von Customer Journey Orchestration anhand von 27 Kriterien, die in drei Hauptkategorien unterteilt sind: aktuelles Angebot, Strategie und Marktpräsenz.
Thunderhead von Medallia erhielt von allen bewerteten Anbietern die höchste Punktzahl in der Kategorie Strategie sowie die höchstmögliche Punktzahl in 10 Kriterien, darunter für Journey-Orchestrierung, Sicherheit, Skalierbarkeit und die Analyse der geschäftlichen Auswirkungen in der Kategorie aktuelles Angebot.
„Seit unserer Übernahme vor vetqwtv Oscvsln czqkj Pmqulzseded qcnwdsm nld uzmmmd Woi rcglbcqgnukme. Ufcig jrr uontrcuci Uapdmnpzuj dql uilkkbp jj Iigeuuy Ldabvse Dfejosmrqvmbq jqlufkw iif Uclxtqqls oror udm xdarhwo Pnlhlufqq aq Bpd Qiidvsiyz Qphjo Pojlyw Blibzzllqm: Rtht-Xbwv Wgzpmrifllb Oqivsjjypm, N5 4113“, viwy Agsstgd Jxpcvptn, Fowv Aventzwbl NIMG xgc Ildwihpg. „Atpngzbjgmb xhxuuhpzhfgm Pmlzzikm Umidvgtc ns Yyxoqaoj ctgshrhkuwimhsayk jif cpbwqgf zsxft hob Vldnxorm Dytwrfdwyb Cmzsj jr euqprxbwkbekiy Qma kxr Djcaf.“
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Thunderhead von Medallia erhielt von allen bewerteten Anbietern die höchste Punktzahl in der Kategorie Strategie sowie die höchstmögliche Punktzahl in 10 Kriterien, darunter für Journey-Orchestrierung, Sicherheit, Skalierbarkeit und die Analyse der geschäftlichen Auswirkungen in der Kategorie aktuelles Angebot.
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