Mit einem weltweiten Roll-out führt Lufthansa Systems die IT-Arbeitsplatzmodelle bei Lufthansa Passage und Lufthansa Cargo in die jeweils dritte Generation. Dabei werden an etwa 500 Standorten rund um den Globus insgesamt 15.000 Arbeitsplätze mit neuen Hard- und Software-Komponenten ausgestattet. Die Arbeitsplatzmodelle beider Konzerngesellschaften setzen auf die gleichen Strukturen und Prozesse. Auch das Service Desk der Lufthansa Systems in Flensburg wird von beiden Gesellschaften genutzt.
Die größte Herausforderung der weltweiten Umstellung ist es, die Vielzahl kleiner Standorte zu migrieren. Dabei sind zahlreiche lokale Besonderheiten zu berücksichtigen - in Indien zum Beispiel das Lichterfest Diwali sowie die unterschiedlichen Feiertage in den
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